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“企业形象的百宝箱”
日期：2012-11-20 来源：新奥特党建网 作者：张剑
售后服务部门，是企业的窗口和形象，它承载着企业技术、企业理念、企业态度等企业一切要素，是现代企业不可或缺的重要部门之一。因此，人们把它称为“企业形象的百宝箱”。
近日，我们走访了新奥特视频公司的“百宝箱”。据王鹏经理介绍，他们主要承担三部分的工作内容：一是全国分公司设备的诊断和保修；二是公司总部固定资产的维修；三是公司所有入库设备的检测工作。他们以顾客满意为中心，常常加班加点，时刻维护企业形象。据不完全统计，售后部门一年承接的维修单多达800个以上。王经理说，整个团队勇于钻研和创新，下一步的工作任务是要进一步加强自我学习，逐步接触高难度的软件维修工作，不断提升企业“百宝箱”的形象和服务能力。(文/张剑 图/姚朝辉）
