在“新冠”疫情爆发期间，马云曾向安徽援鄂医疗队等医护人员送了一份礼物。出于感谢，安徽援鄂医疗队的队员代表王琪女士，在微博上向马云发出了一份邀请信，邀请马云来安徽吃火锅。 

随后，马云立即应约。回应道：“咱约起！别告诉我喝啥酒，有多辣，只告诉我时间和地点”。

6月6日，这个约定终于得以兑现。马云与安徽省援鄂医疗队员王琪等共66人相聚，线下吃火锅。同时，还通过现场连线方式，与来自全国30多个省、市、自治区的6600名援鄂医护人员，以及诸多明星艺人、网络主播等共同开启“云火锅”。

▲“云火锅”直播界面

现场，除了这充满温情的火锅盛宴之外，新奥特图文字幕服务团队也提供了全程2小时40分钟稳定高效的直播技术支持。不管是温馨欢乐的吃火锅环节，还是通过视频与明星艺人线上互动，短片呈现、歌曲演绎等环节，通过新奥特团队的技术支持，利用各种形式全方位展现战疫情的动情瞬间，并且以云连线的形式与多位医务工作者进行视频互动。 

▲新奥特图文字幕团队服务现场

一场突如其来的疫情，使很多人都措手不及。马云表示，这场“云火锅”代表对医护人员的谢意和敬意，面对疫情，所有人都很害怕，相信医护也害怕，但他们仍然逆行援鄂，这就是担当。而作为民族广电企业的代表，新奥特也义不容辞的在这个特殊的时期，用自己的方式贡献微薄之力。